Conciencia Latam S.A.S.

NIT: 901.950.088

Domicilio: Medellín, Antioquia

Correo de contacto: contacto@eduversio.org

1. Aceptación De Los Términos. El presente documento regula los términos y condiciones de participación en cursos, talleres y/o programas académicos ofrecidos por Conciencia Latam S.A.S. (en adelante “Eduversio”). Al inscribirse, el estudiante declara conocer, aceptar y cumplir las disposiciones aquí establecidas.
2. Naturaleza Del Servicio. Los cursos ofrecidos por Eduversio son de carácter formativo, no conducen a títulos oficiales y están dirigidos al desarrollo de competencias específicas. Eduversio se reserva el derecho de modificar el contenido, fechas, instructores o modalidades de los cursos, siempre garantizando la calidad del proceso formativo.
3. Obligaciones De Eduversio. Eduversio se compromete a:
   • Designar un docente o instructor idóneo
   • Proporcionar el acceso al curso y/o plataforma, según el caso.
   • Entregar el material de estudio correspondiente, en formato físico o digital, según lo informado previamente.
4. Obligaciones Del Estudiante. El estudiante se obliga a:
   • Pagar oportunamente el valor del curso.
   • No compartir el contenido con terceros sin autorización escrita.
   • Usar los contenidos académicos únicamente con fines personales y formativos.
   • Mantener un trato respetuoso con el personal docente y demás estudiantes.
5. Tratamiento De Datos Personales. De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, el estudiante autoriza a Conciencia Latam S.A.S. para recolectar, almacenar y utilizar sus datos personales con el propósito de:
   • Gestión académica y administrativa.
   • Envío de información institucional y comercial.
   • Conservación de bases de datos con fines legales y contables.
   • El estudiante podrá ejercer sus derechos de acceso, corrección, supresión o revocatoria, escribiendo a contacto@eduversio.org.
6. Política De Devolución De Dinero. Eduversio únicamente procederá con la devolución del dinero pagado por concepto de inscripción o matrícula en los casos en que no se haya entregado el material de estudio dentro de los primeros diez (10) días calendario contados a partir del inicio formal del curso.
   
   En ningún caso habrá lugar a devolución si el material de estudio ha sido entregado, total o parcialmente, por cualquier medio físico o digital.
   
   Toda solicitud de devolución deberá ser presentada formalmente por el estudiante a través de los canales establecidos por Eduversio. En caso de que la devolución sea procedente, los costos asociados a la pasarela de pagos o comisiones bancarias serán asumidos exclusivamente por el estudiante, y se descontarán del valor a reintegrar.
7. Procedimiento para solicitar devolución de dinero. Para efectos de tramitar una solicitud de devolución conforme a lo dispuesto en la cláusula anterior, el estudiante deberá cumplir estrictamente con el siguiente procedimiento, el cual será exclusivamente virtual:
   • a) Solicitud formal escrita. Presentar una carta firmada y fechada, dirigida a la Representante Legal de Conciencia Latam S.A.S., en la cual se indique claramente:
     • Nombre completo del solicitante.
     • Tipo y número de documento de identidad.
     • Nombre del curso y fecha de inicio.
     • Fecha de inscripción y monto pagado.
     • Justificación detallada de la solicitud.
     • Declaración expresa, bajo gravedad de juramento, de que no ha recibido el material de estudio por parte de Eduversio.
   • b) Radicación virtual. La solicitud deberá enviarse a través del canal virtual establecido por Eduversio (correo electrónico institucional o formulario oficial en la plataforma). No se aceptarán solicitudes presenciales.
   • c) Documentos obligatorios. La solicitud no será tramitada si no se anexa la totalidad de los siguientes documentos:
     • Copia legible del documento de identidad.
     • Copia del comprobante de pago efectuado.
     • Evidencia digital que demuestre que no se ha recibido el material de estudio (pantallazos de plataforma, correos, etc.).
     • Certificación bancaria expedida por la entidad financiera (no mayor a 30 días), en la que conste:
       • Nombre completo del titular de la cuenta.
       • Número de cuenta y tipo.
       • Nombre del banco.
       • Que el titular coincida con el solicitante.
       
       En caso de que el pago haya sido realizado por un tercero, se deberá anexar adicionalmente:
       
       
       • Carta de autorización firmada por el tercero y autenticada en notaría.
       • Copia del documento de identidad del tercero.
       • Certificación bancaria del tercero con los mismos requisitos anteriores.
   • d) Verificación de identidad. Eduversio podrá requerir al solicitante participar en una breve videollamada para verificar su identidad y ratificar la declaración, antes de iniciar el análisis de fondo.
   • e) Revisión por Comité Académico y Administrativo. Una vez radicada en debida forma, la solicitud será evaluada por el Comité Académico y Administrativo de Eduversio, que podrá requerir aclaraciones o información adicional. El término máximo para decidir será de hasta quince (15) días hábiles contados a partir de la recepción completa de la documentación.
   • f) Decisión y desembolso, si procede. En caso de aprobación, la devolución se realizará exclusivamente mediante transferencia bancaria a la cuenta certificada. Para estudiantes fuera de Colombia, la devolución se realizará únicamente a través de cuentas activas y verificadas en PayPal o Binance, debidamente registradas a nombre del solicitante. El desembolso se efectuará dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la notificación de la aprobación. No se aceptarán solicitudes de pago en efectivo ni transferencias a cuentas distintas a las certificadas o autorizadas conforme a este literal.
   • g) Observación final. El incumplimiento de cualquiera de los requisitos establecidos será causal de rechazo automático de la solicitud, sin que Eduversio esté obligada a enviar recordatorios, notificaciones o requerimientos de subsanación.
8. Modificaciones. Eduversio podrá modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en el sitio web oficial o comunicadas a través de medios electrónicos.
9. Legislación Aplicable. Este documento se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante la jurisdicción ordinaria del domicilio principal de Eduversio.

Aceptación de los términos. Declaro que he leído, comprendido y acepto integralmente los presentes Términos y Condiciones de Servicio, la Política de Tratamiento de Datos Personales y la Política de Devolución de Dinero de Conciencia Latam S.A.S. (Eduversio). Manifiesto que la aceptación de dichas condiciones se realiza de manera expresa y voluntaria con el envío de la solicitud de inscripción y/o con el pago correspondiente al curso, según sea el caso.